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Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur notre boutique en ligne entre :

Le vendeur :
Wrinkle Reduction
6 allée Jean Sauvaget
79000 Niort
France
E-mail : wrinkle.reducream.support@gmail.com

Et :

Toute personne physique ou morale effectuant un achat via la boutique en ligne, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur la boutique en ligne, dans la limite des stocks disponibles.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’informer au mieux le client.

Les photographies et visuels des produits sont non contractuels.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

3. Commande

Le client passe commande sur la boutique en ligne.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la boutique.

Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

En cas d’adresse erronée fournie par le client, les frais de réexpédition peuvent être facturés.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé
  • dans son emballage d’origine
  • en parfait état

Pour des raisons d’hygiène, tout produit cosmétique ouvert ou utilisé ne pourra être ni repris ni remboursé, sauf en cas de défaut avéré.

Les frais de retour restent à la charge du client.

7. Retours et remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours après réception et inspection du produit.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • les produits ouverts ou utilisés
  • les produits retournés incomplets ou endommagés
  • les produits retournés hors délai

8. Produits défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client à :

wrinkle.reducream.support@gmail.com

Un échange ou remboursement pourra être proposé après vérification.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Les résultats des produits cosmétiques peuvent varier selon les personnes. Aucun résultat n’est garanti.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.